Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre cómo tratamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí está todo lo que podemos recoger:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: sector de actividad, experiencia empresarial previa
• Información académica: nivel de estudios, áreas de interés formativo
• Consultas y comunicaciones que nos envías a través de formularios o email
• Preferencias sobre comunicaciones y contenido educativo

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de uso de la plataforma educativa: progreso en programas, contenidos consultados
• Cookies y tecnologías similares según se detalla en nuestra política de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos específicos. Cada uso tiene su base legal correspondiente:

Finalidad	Base Legal
Gestionar tu inscripción y participación en programas educativos	Ejecución de contrato
Responder a consultas y proporcionar atención al usuario	Ejecución de contrato e interés legítimo
Enviar comunicaciones sobre servicios educativos contratados	Ejecución de contrato
Enviar información promocional sobre nuevos programas	Consentimiento previo
Mejorar nuestros servicios y plataforma educativa	Interés legítimo
Cumplir con obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento	Interés legítimo

Nunca usaremos tus datos para finalidades distintas de las indicadas sin solicitar previamente tu consentimiento explícito.

4. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo y hasta 5 años después para atender posibles reclamaciones o consultas posteriores.
• Datos de contactos comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción si no hay actividad.
• Datos de facturación: Mínimo 6 años según exige la legislación fiscal española.
• Datos de navegación y cookies: Según se indica en nuestra política específica de cookies, generalmente no más de 13 meses.
• Consultas y comunicaciones: Hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlas por obligaciones legales.

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si necesitas que eliminemos tu información antes, puedes ejercer tu derecho de supresión contactándonos.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos permanecen bajo nuestro control, pero en algunos casos necesitamos compartirlos con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos proporcionan infraestructura para la plataforma educativa, hosting, gestión de correos electrónicos y herramientas de análisis. Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Servicios de pago y facturación

Si contratas algún programa formativo, compartiremos los datos necesarios con procesadores de pago seguros para gestionar las transacciones. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Obligaciones legales

Podemos comunicar datos a autoridades públicas, juzgados o tribunales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos legítimos.

6. Transferencias Internacionales

En general, procesamos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicadas a cada transferencia internacional contactando con nosotros.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico accesible.

Derecho de rectificación

Si algún dato que tenemos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos de inmediato.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitarnos que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos significativos sobre ti.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos basados en roles y necesidad de conocer
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías externas

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad o actividad sospechosa, por favor notifícanos inmediatamente a help@brelavionexa.com.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores antes de proporcionarnos cualquier información personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido educativo.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros contenidos.

Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y duración, así como configurar tus preferencias, en nuestra política específica de cookies.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja cómo tratamos tus datos y cumple con la normativa vigente.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor
• Email a tu dirección de contacto si los cambios afectan sustancialmente a tus derechos
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente necesario

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

12. Legitimación del Tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Las bases que utilizamos son:

Ejecución de un contrato

Cuando te inscribes en nuestros programas formativos, necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio contratado.

Consentimiento

Para enviarte comunicaciones comerciales o utilizar cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento.

Interés legítimo

Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o defender nuestros derechos legales, podemos procesar datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre equilibrado con tus derechos.

Obligación legal

Conservamos ciertos datos porque la ley nos obliga a hacerlo, como la información fiscal o contable.